購物專家張露西

接到一些觀眾朋友的來信,近日很多人都遭遇訂單被取消的困境
如果是合購的單遇到這種情況,就可能使原本預收的運費變得不夠
要是運氣不好,買十樣被取消到剩下五樣真的是欲哭無淚

其實這是有辦法可以避免的哦,Gmarket也有拍賣問與答,請看圖解
在買東西頁面可以對面家提問,提問按鈕已經用紅筆圈起來了,看下圖
假設今天遇到瘋狂的親朋好友想要買六雙,我想問老闆有沒有貨,可以多加利用



Inquiry按下去之後會跳出一個小視窗如下,
順便幫觀眾朋友準備懶人包,可以按照我打的信改變一下內容去洽詢
如果妳有偵探男友,喜歡檢查妳這禮拜又瞎買了什麼鬼東西,在下面圈起來的框框打勾
這則詢問就會是隱藏的,別的網友都看不見
不過這邊提醒一下,不是每個韓國賣家都能看懂英文
要是兩天內沒有收到回覆可以利用Google Translation翻譯一下,再丟上去問一次
雖然會被給予韓文回答,但別忘了妳還可以在召喚Google Translation

或是可以用最簡單不要文法的英文,對英文苦手賣家會有負負得正效果
大概是這樣: I need 6 pairs, you have stock no problem?!  類似這樣的語句, 或是You know English I know too這種邏輯


如果賣家有回覆妳,Gmarket系統會直接寄信通知妳結果,不用再回到發問頁面來看
我問過幾次,就算英文不好的賣家也都會試著跟買方溝通,問過後再下單都不會遇到缺貨

如果我要的顏色沒了,賣家會問我要不要別色嗎?!
大部分不會,除非是這種情況,就是當初顏色格子是自己填寫的那種賣場,有可能會被問,請看下圖
我遇過幾次有來問我的都是顏色自己寫的這種會問,其他原本賣場選項就有顏色設定好的,缺貨賣家也不會問妳了


挖勒訂購商品被取消?!
系統會發通知信給買家,在Gmarket改版之前,常常送來的信都很沒誠意全部韓文,讓人輕易知曉韓國人想用韓文統治世界的決心
不過改版之後大多給英文信了,我很少再收到韓文信件,如果有的話,請直接回覆"Please resend in English"
客服就會幫妳翻譯好再寄回來

取消通知信都長這樣,標題是Your order has been cancelled by seller,通常就是缺貨的意思啦
我記得早期的通知信,買家可以選擇要退到Gaccount或是Credit Card,如果期限內沒收到回覆就是退到Gaccount
但是現在系統似乎都預設直接退到信用卡,所以收到信用卡帳單的時候,會有幾筆負項,那就是退款

賣方主動取消訂單是很簡單的程序,妳只會收到通知而已,什麼都不用做
退款事宜完成,系統還會主動寄信給妳,揪甘心ㄟ,當然身為主購的時候收到這種信就比較想哭了



如果是妳買太多有點良心發現想取消一些訂單怎麼辦呢?!
注意: 如果是On Request的商品表示賣家沒出貨,可以無負擔取消,不過如果已經在Domestic On Delivery
想要取消就會被扣一些運費或是扣點數,取消太多次的話會被記缺點,以後就不能訂購了
謹慎購買,信用至上!!!
不過如果您是到國際運送途中才反悔,請到Chat82gether版準備轉讓比較實在


請見示意圖:
1. 點選My Gmarket

2. 點選Shopping List

3. 點選Oversea Order以後會看到妳下的幾筆訂單,以前我以為一次都是要整批取消,沒辦法只刪掉訂單中一兩樣
   但感謝批踢踢的dodocrazy用心作了一個單項取消的教學流程,請看連結~~簡單好學超方便
   http://blog.xuite.net/palast/righthere/34763452 
   有了這個法寶,大家一定會更節省的去蕪存菁,對嗎對嗎?!?!




4. 點選Cancel/Return/Exchange可以查看取消進度


5. 通常1~2工作天可以取消完成,下面三個小框框可以按進去看進度
    所謂取消成功就是Gmarket取消對信用卡請款
    但是你要是三天前訂,今天要取消,就是按照三天前匯率刷卡,今天匯率刷退,還是有可能會虧一些錢哦


最後講一下如果想看訂單取消的細節可以把滾輪滾到上個頁面的下方
有更精采的講解,本人就不贅述,不過海外訂單Return & Exchange是不接受的



今天先講到這邊,寄錯商品處理下回合說,出差回來好累阿
下班沒有E-Shipping版看也很淚